قوانین و مقررات

شرایط و قوانین

کاربر گرامی، فروشگاه اینترنتی بیسا اسپرت از شما عزیزان تقاضا دارد جهت استفاده بهینه از خدمات ما، موارد ذکر شده در این بخش را به دقت مطالعه بفرمایید. توجه داشته باشید خرید، سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی بیسا اسپرت به منزله مطالعه و تایید قوانین این سایت است.

شرایط عمومی

اعلام می‌کنیم تمامی اصول، رویه و مراحل سرویس دهی سایت بیسا اسپرت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و آیین‌نامه‌های تجارت الکترونیکی و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان بوده و همچنین از کاربران و خریداران محترم انتظار می‌رود که به این قوانین پایبند باشند. شایان ذکر است، کاربران با استفاده دائمی از این سایت از تغییرات حاصله نیز مطلع هستند.

تعریف خریدار یا کاربر 

خریدار یا کاربر سایت اصطلاحاً به شخصی (اعم از حقیقی و حقوقی) گفته می‌شود که با طی نمودن مراحل ثبت‌نام و تایید نهایی، از خدمات سایت بیسا اسپرت مثل ثبت سفارش کالا برخوردار می‌شود.

تعریف فروشنده و شرایط فروش کالا

محصولات ارائه شده در ‌سایت، یا توسط بیسا اسپرت از شرکت‌های معتبر و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان (تأمین‌کنندگان) کالا با بیسا اسپرت همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی به فروش می‌رسانند. فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت بیسا اسپرت عرضه کرده و به فروش می‌رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط بیسا اسپرت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان دریافت می‌شود.

نحوه و شرایط ارسال

فروشگاه اینترنتی تخصصی بیسا اسپرت با بهره گیری از امکانات برتر لجستیکی و حمل کالا با استفاده از ساختارهای مرسوم ارسال کالا همچون پست و شرکت های باربری معتبر، نسبت به ارسال و تحویل به موقع و ایمن سفارشات خریداران تلاش می کند.

همچنین هزینه های ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مسافت مقصد هنگام ثبت سفارش در سایت محاسبه می گردد.

لازم به ذکر است که سفارش های کلی یا حجیم و سنگین به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه ارسال در مقصد) ارسال می شوند.

نکته: تامین، بسته بندی و تحویل کالا به پست و تیپاکس برای ارسال به خریدار در اسرع وقت از وظایف و اهداف اصلی بیسا اسپرت است. توجه فرمایید، فرستنده ی کالا مسئولیتی در قبال تاخیر در تحویل مرسولات توسط اداره پست و یا تیپاکس ندارد. اما در عین حال بیسا اسپرت این اطمینان خاطر را به خریداران می دهد که از پیگیری های لازم در مورد تاخیر تحویل مرسولات، دریغ نمی کند.

شرایط استرداد یا مرجوع کالا

یکی از اصول ما در بیسا اسپرت گارانتی بازگشت کالا است؛

توجه داشته باشید که استرداد و بازگشت کالا فقط در صورتی امکان پذیر خواهد بود که بسته بندی و ظاهر کالا توسط خریدار محترم مخدوش نشده باشد. لازم به ذکر است که مسئولیت آسیب به کالا حین بسته بندی و ارسال بر عهده‌ی بیسا اسپرت است. خریداران محترم میبایست درخواست عودت کالاهای دریافتی را حداکثر 7 روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی بیسا اسپرت اعلام نمایند.

همچنین وجه دریافت شده از طریق درگاه‌های آنلاین، حداکثر تا 3 روز کاری پس از تحویل کالای مسترد شده در انبار بیسا اسپرت، به خریدار عودت خواهد شد.

- لازم به ذکر است که خریدهای کارتنی، حجیم (بیشتر از 10 کیلوگرم و یا با طول، عرض یا ارتفاع بیشتر از 1 متر) و عمده (بیشتر از 10 عدد) شامل شرایط استرداد کالا نمی شود.

- نیاز به تاکید است که کالاهایی قابل مرجوع و استرداد هستند که از حالت پلمپ و بسته بندی اولیه خارج نشده باشند. اگر از کالایی استفاده شده باشد به هیچ وجه قابل استرداد نیست.

- مطلع باشید، خریداران محترم میبایست بسته بندی و کالای تحویل شده را در هنگام تحویل از لحاظ آسیب فیزیکی بسته و یا کالا بررسی نمایند و پس از بررسی و تایید سلامت فیزیکی تحویل گرفته و پیک یا مامور ارسال را ترخیص نمایند. در صورت تحویل کالا بدون بررسی عواقب ناشی از آسیب فیزیکی بعد از تحویل و تایید بر عهده خریدار محترم است.

لازم به ذکر است در صورت انصراف از خرید و درخواست استرداد کالا هزینه های حمل و نقل (رفت و برگشت)، بسته بندی و پردازش بر عهده خریدار محترم است. همچنین اگر سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد و خریدار محترم درخواست لغو آن را داشته باشد؛ مبلغ 100.000 تومان به صورت ثابت بابت هزینه های بسته بندی و پردازش از کل مبلغ پرداخت شده کسر می گردد و الباقی به حساب خریدار واریز می شود.

محتوا

هر چه در سایت بیسا اسپرت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد اعم از کلیه خدمات، صفحات، تصاویر، موارد قابل ذخیره‌سازی، داده ها و محتوای موجود جزئی از اموال بیسا اسپرت محسوب می‌گردد و حق استفاده و انتشار رسمی آن برای هنری فا محفوظ است.

کلیه حقوق سایت بیسا اسپرت شامل قوانین حق تکثیر و غیره به این سایت تعلق دارد.

حریم خصوصی

بیسا اسپرت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق راه‌ های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

لازم به ذکر است به صورت پیش فرض هنگامی که خریداران محترم اطلاعات خود را در سایت بیسا اسپرت برای ثبت سفارش و یا تکمیل سبد خرید (حتی بدون قطعی شدن سفارش) درج می نمایند، اطلاعات آنها در سیستم باشگاه مشتریان بیسا اسپرت ثبت شده و ممکن است؛ از طرف این سیستم برای مشتریان پیامک تبلیغاتی و یا پیشنهادات ویژه و اعلانات در اپلیکیشن، مرورگر و یا سایر بسترهای مجازی ارسال گردد. در صورت عدم تمایل دریافت پیامک و اعلانات، مشتریان محترم می توانند درخواست حذف اطلاعات و مسدود سازی شماره تماس خود را به پشتیبانی اطلاع دهند.